Mødrehjælpens webshop moedrehjaelpen.dk/shop/ ejes og drives af Mødrehjælpen, CVR-nr. 72988515, Abel Cathrines Gade 13, 1654 København V, e-mail: webshop@moedrehjaelpen.dk.
Salgs- og leveringsbetingelserne gælder køb af varer til levering i Danmark. Vi kan desværre ikke sende til andre lande.
Mødrehjælpens webshop er åben 24 timer i døgnet, med mindre vi har lukket på grund af vedligeholdelse.
Du skal være fyldt 18 år for at handle i webshoppen. Er du yngre, skal du have din værges accept eller i øvrigt have juridisk ret til at indgå købet.
Vi accepterer følgende betalingsmidler: MobilePay, Dankort, Visa, MasterCard, JCB og Maestro.
Priser angives i danske kroner og er inklusive moms. Prisen for forsendelse kan du se, når du har lagt en vare i indløbskurven.
Sådan handler du:
1. Vælg en vare og læg den i indkøbskurven.
2. Klik på ‘Vis indkøbskurv’ øverst på siden.
3. Gå til kassen og indtast navn, adresse, mobilnummer og e-mail.
4. Forsendelse: Vælg et GLS-udleveringssted eller hjemmelevering.
Du kan ændre indholdet i indkøbskurven, indtil du bekræfter dit køb ved at klikke ‘Godkend ordre’.
Vi mailer en ordrebekræftelse som kvittering på, at vi har indgået en bindende købsaftale.
Beløbet trækkes først på dit betalingskort, når varen bliver afsendt fra lageret.
Vi leverer med GLS til pakkeshop eller privatadresse.
Forventet leveringstid er 2-4 hverdage.
I spidsbelastningsperioder, fx op til jul, skal du forvente 3-5 hverdage.
Vi leverer kun i Danmark, ikke til Grønland og Færøerne.
Alle produkter i en bestilling sendes samlet. Vi kan ikke efterlevere.
Mødrehjælpens Webshop har ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem.
Når du handler på moedrehjaelpen.dk, har du 14 dages fortrydelsesret på fysiske produkter som plakater, bøger og muleposer, men ikke på donationer, støttebeviser og digitale varer, fx pdf-strikkeopskrifter.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager din vare. Udløber fristen på en lørdag, søndag, helligdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges den til den følgende hverdag.
Hvis du vil udnytte fortrydelsesretten, skal du altså kontakte os senest 14 dage efter modtagelsen af din vare. Send en mail til webshop@moedrehjaelpen.dk eller ring på 20 88 59 42.
Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres til:
ALPI Lager, Att. Mødrehjælpen Webshop
Tarupvej 63
5210 Odense NV
Du skal sørge for, at varen er forsvarligt indpakket. Du har ansvaret for varen, indtil vi modtager pakken, så gem forsendelsespapirer og et evt. track and trace-nummer.
Send varen hurtigst muligt og senest 30 dage efter, at du har mailet eller ringet til os.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb, og du skal selv betale udgifterne til forsendelsen. Vi modtager ikke pakker, der er sendt pr. efterkrav eller til et udleveringssted.
Senest 14 dage efter, at vi har fået varen, tilbagebetaler vi pengene til det samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.
BEMÆRK: Du kan miste købesummen helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi
Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne, i 24 måneder. Du kan få en mangelfuld vare repareret eller ombyttet, eller du kan få pengene helt eller delvist tilbage, afhængig af den konkrete situation. Din reklamation skal selvfølgelig være berettiget: Manglen må ikke være opstået, fordi du har brugt produktet på en forkert måde eller på anden måde har beskadiget det.
Hvis du opdager en mangel, skal du reklamere inden for en måned og gerne så hurtigt som muligt. Skriv til webshop@moedrehjaelpen.dk og fortæl så detaljeret som muligt, hvad problemet er, så vi kan hjælpe dig. Skal du returnere varen, skal den sendes til:
Mødrehjælpen
Abel Cathrines Gade 13
1654 København V
Att. Webshop
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis rimelige portoomkostninger til returnering af varen.
Husk, at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har ansvaret for pakken, indtil vi modtager den. Gem derfor forsendelsespapirer inkl. oplysning om portoomkostninger og evt. track and trace-nummer. Vi modtager ikke pakker, der er sendt pr. efterkrav eller til et udleveringssted.
Hvis du vil klage, beder vi dig kontakte os på webshop@moedrehjaelpen.dk eller tlf. 20 88 59 42.
Derudover kan du klage over en vare, der er købt hos os, via Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning på forbrug.dk.
Gavebeviser og donationer i webshoppen er skattefradragsberettiget. Du kan læse mere om reglerne her: moedrehjaelpen.dk/skattefradrag.
For at kunne handle på moedrehjaelpen.dk/shop/ skal du som minimum oplyse:
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, og eventuelle forespørgsler og reklamationer. Udover en evt. leverandør videregiver vi som udgangspunkt ikke oplysningerne til en tredjepart. Skulle det blive nødvendigt, sker det i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Som kunde kan du få indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til lov om behandling af personoplysninger.
Du kan læse mere om, hvordan Mødrehjælpen behandler dine persondata, her: moedrehjaelpen.dk/cookie-og-privatlivspolitik/.
Køb af varer på moedrehjaelpen.dk er undergivet dansk ret.
Beløb:
Beløb:
