Chat med en rådgiver

Holdepunkts chatrådgivning er for gravide og forældre. Her kan du få gratis og uvildig rådgivning inden for familielivets områder.

Hvad chatter vi om?

På chatten tilbyder vi rådgivning om de forskellige udfordringer, der kan opstå under en graviditet og i familielivet.

Det kan for eksempel være, at du:

Overvejer eller er midt i en skilsmisse
Har brug for rådgivning omkring dine rettigheder
Har brug for hjælp til at overskue din økonomi
Lever i, eller er i tvivl om du lever, i et voldeligt forhold – psykisk eller fysisk
Mangler overskud til at klare hverdagen og er bekymret for dit barns trivsel
Oplever problemer i parforholdet eller udfordringer i samarbejdet om barnet efter en skilsmisse
Er gravid og i tvivl om, hvorvidt du ønsker at gennemføre graviditeten. Eller du har fået foretaget en abort og oplever en psykisk efterreaktion

Herunder kan du læse lidt mere om de emner, vores rådgivere ofte får henvendelser omkring:

Skilsmisse og samlivsbrud
Står du over for en skilsmisse, separation eller et samlivsbrud, kan du have behov for en samtale og rådgivning i forhold til de mange følelsesmæssige, juridiske og praktiske spørgsmål, du skal forholde dig til i forhold til børn, bolig, økonomi med mere.

Vi kan hjælpe dig med at få et overblik over situationen og rådgive dig om, hvordan du kan forholde dig, og hvilke myndigheder du skal henvende dig til for at få løst de forskellige problemstillinger.

Læs mere i vores rådgivingsartikler om skilsmisse, samvær og bopæl.
Samarbejdsproblemer omkring børn
Lever I ikke længere sammen som familie, er der mange forhold omkring børnene, som kræver et fortsat samarbejde mellem jer som forældre.

Hvis det skaber udfordringer kan der være spørgsmål til dine rettigheder og din håndtering af vanskelighederne, som du gerne vil drøfte med en person, der ikke er indblandet i jeres sag, inden du tager problemstillingerne op med den anden forælder eller henvender dig til myndighederne.

Læs mere i vores rådgivningsartikler om barnets trivsel.
Vold i familien
Vi har stor erfaring i at tale med forældre, der lever eller har levet i et forhold med vold i en eller flere former. Partnervold kan være fysisk i form af for eksempel slag og skub, men mange er også udsat for psykisk vold, nedbrydning og kontrol.

Vi ved, at vold i en familie påvirker både børn og voksne og kan rådgive i forhold til, hvordan du bedst finder en vej ud af et voldeligt mønster.

Læs mere om vold i familien i vores rådgivningsartikler.
Graviditet/abort
Vi kan hjælpe, hvis du har behov for at tale med en udenforstående om din graviditet. Er du for eksempel i tvivl, om du skal gennemføre graviditeten eller få en abort, kan du få vendt dine overvejelser. Vi har stor erfaring med disse støttesamtaler, hvor du kan få vendt de følelsesmæssige dilemmaer, du oplever, samt få rådgivning om sociale og juridiske spørgsmål.

På chatten kan vi også rådgive dig, hvis du har det svært efter at have fået foretaget en abort.

Læs mere i vores rådgivningsartikler om graviditet og abort.
Sociale rettigheder
På chatten kan vi rådgive dig om dine rettigheder. Den rådgivning, vi giver dig, vil være generel, da det er svært for rådgiveren at forholde sig til konkrete sager eller afgørelser. Dine spørgsmål til rettigheder kan blandt andet omhandle:
- Ægteskab og samliv
- Skilsmisse, separation og samlivsbrud
- Samvær
- Forældremyndighed
- Bopæl
- Bidrag
- Økonomi og gæld
Læs mere i vores rådgivningsartikler om regler og rettigheder.

Hvem chatter du med?

Du chatter med en af vores rådgivere, der er ansat i Holdepunkt – Mødrehjælpens landsdækkende rådgivning.

Hvis chatten pludselig lukker, vil det være på grund af en fejl. Ikke fordi rådgiveren har afsluttet chatten. Chatter du for eksempel fra din mobiltelefon eller en tablet, kan det ske, at du mister forbindelsen til chatten, hvis din telefon eller tablet går på stand by, eller hvis du forlader chatvinduet.

 Sker det, så håber vi, at du vil kontakte os igen. Vi kan dog desværre ikke garantere, at du får fat i den samme rådgiver.

Tavshedspligt, underretning og sikkerhed

På chatten skal du hverken oplyse navn eller CPR-nummer. når chatten er slut, forsvinder samtalen automatisk. Ingen andre kan se, hvad du og rådgiveren skriver, og vi kan ikke se, hvilken IP-adresse, du skriver fra.

Rådgiverne er ansat i Holdepunkt og rådgiver kun fra Mødrehjælpens lokaler. Rådgiverne har tavshedspligt, både mens vi er i rådgivningen, og når vi er stoppet. Vi behandler alle de oplysninger, du giver os, fortroligt. Det vil sige, at vi ikke giver oplysninger om dig og din familie videre til nogen uden for Mødrehjælpen.

Inden du kommer på chatten, beder vi dig om at besvare nogle få spørgsmål om blandt andet din alder, dit køn, og hvor i landet du bor. Når chatten er færdig, udfylder rådgiveren et skema med dato, henvendelsesårsag og en beskrivelse af, hvordan vi har kunnet hjælpe dig. Alle disse oplysninger behandles fortroligt og bidrager til, at vi løbende kan justere vores indsats og gøre rådgivningen så god som mulig.

Læs mere om, hvordan vi behandler personoplysninger i vores privatlivspolitik.

Da rådgiverne i Holdepunkt ligesom alle andre, der yder rådgivning, har underretningspligt, skal vi underrette kommunen, hvis der er bekymring for dig eller dit barns trivsel. Vi vil altid tilstræbe at lave underretningen sammen med dig og ud fra dine behov. Læs mere om underretning.

I ganske særlige situationer, hvor rådgiverne bliver opmærksomme på, at du eller dit barn er i fare eller udsættes for kriminelle handlinger, har rådgiveren pligt til at kontakte politiet. Det kan for eksempel ske ved trusler om selvmord, eller hvis et barn udsættes for vold eller seksuelle overgreb. Politiet kan efterfølgende vælge at kontakte vores chat- og teleudbydere for at finde frem til dig for at afværge faren.